Häufige Fragen

Cloud-Speicher und Backup mit integriertem sicheren Teilen von Dateien: Sie legen Dateien im Cabinet ab, sichern Computer und Telefon mit den offiziellen Apps und senden einen kontrollierten Link. Es ist keine einmalige Transferseite, die nach ein paar Tagen abläuft, und auch kein nackter Cyberlocker — es gibt ein echtes Cabinet, offizielle Windows- und Android-Apps und ein kostenloses VPN mit jedem Konto, auch mit Free. Für einen schnellen Upload braucht man kein Konto; ein Konto bringt ein Dashboard, mehr Speicher und Funktionen wie Family, Business oder Upload Inbox.

Nein. Ziehen Sie eine Datei auf die Startseite, und Sie erhalten sofort einen teilbaren Link, ganz ohne Registrierung. Legen Sie ein Konto an für ein Cabinet mit Ordnern und Suche, eine persönliche Upload Inbox, die Desktop- und Mobil-Apps und mehr Speicherplatz.

Ja, und Free ist ein wirklich brauchbares Produkt, keine beschnittene Testversion: 25 GB Speicher, 5 GB pro Datei, das komplette Cabinet, beide offiziellen Apps, ein kostenloses VPN, Passwort-Links, Download-Limits, Burn-after-download, Gruppenlinks und Upload Inbox. Keine Kreditkarte, kein automatisches Upgrade.

Die gesamte Oberfläche — nicht nur die Marketingseiten — funktioniert in 12 Sprachen, die automatisch anhand Ihres Browsers gewählt werden oder über das Sprachmenü umschaltbar sind.

Das hängt vom Tarif ab. Free: 30 Tage ab dem letzten Download, und ein Download setzt den Countdown zurück, sodass Dateien, die tatsächlich genutzt werden, nicht stillschweigend ablaufen. Keep: 1 Jahr ab dem letzten Upload oder Download. Plus, Premium, Premium GOLD und Team: solange der Tarif aktiv ist. Lifetime-Tarife: solange Ihr Konto existiert.

Für die Aufbewahrung gelten künftig wieder die Free-Regeln. Nichts wird in dem Moment gelöscht, in dem ein Tarif ausläuft, aber Dateien sind nicht mehr vom normalen Ablauf-Countdown ausgenommen — verlängern Sie also, bevor Sie für längere Zeit nicht erreichbar sind.

Ja — Dateien landen zuerst im Papierkorb und nicht sofort in der endgültigen Löschung, und der Papierkorb behält auch Dateiversionen. Außerdem kann eine kürzlich gelöschte Datei in jedem Tarif einige Tage lang nicht zwangsweise gelöscht werden — eine bewusste Verzögerung, die Sie schützt, falls sich jemand anderes Zugang zum Konto verschafft und versucht, es leerzuräumen.

Ja. Laden Sie eine Datei mit demselben Namen in denselben Ordner hoch, und die vorherige Kopie wird zu einer Version — stellen Sie sie wieder her oder laden Sie die alte Kopie einfach herunter, ohne die aktuelle zu ersetzen.

Das hängt vom Tarif ab: 5 GB bei Free, bis zu 100–300 GB bei bezahlten Tarifen. Große Dateien werden in wiederaufnehmbaren Teilen hoch- und heruntergeladen, sodass eine abgebrochene Verbindung bei einer riesigen Übertragung nicht bedeutet, bei null anzufangen.

Weil ein bezahlter Tarif im Gigabyte-Bereich schon vor Jahren kein sinnvolles Upgrade gegenüber Free mehr war — deshalb beginnt jeder Tarif oberhalb der Einstiegsstufe bei 1 TB. Keep ist die bewusste Ausnahme — er bleibt auf Free-Speichergröße für Leute, die nur eine längere Aufbewahrung zu einem niedrigen Preis wollen. Die vollständige Staffel sehen Sie unter :Preise.

Nutzen Sie in Ihrem Cabinet „Auf ein Datum zurücksetzen“: Wählen Sie den Zeitpunkt vor dem Problem, sehen Sie sich in der Vorschau an, was sich ändert, und wenden Sie es an. Nach diesem Zeitpunkt gelöschte Dateien kommen aus dem Papierkorb zurück, geänderte Dateien kehren über die Versionen zu ihrem früheren Inhalt zurück (der aktuelle Inhalt bleibt als Version erhalten, sodass Sie es rückgängig machen können), und neuere Dateien können Sie ebenfalls in den Papierkorb verschieben. Gelöschte Dateien lassen sich nur wiederherstellen, solange sie noch im Papierkorb liegen — handeln Sie also schnell.

Ja. Archive bis 2 GB (ZIP, TAR, TAR.GZ) haben eine Schaltfläche „Entpacken“ und werden in einen Ordner in Ihrem Speicher entpackt. Die Seite „Speicher freigeben“ findet identische Dateien und leere Ordner und verschiebt Ihre Auswahl in den Papierkorb, wobei immer eine Kopie erhalten bleibt.

Ja, in jedem Tarif und für jede einzelne Datei — der Empfänger muss das Passwort auf der Download-Seite eingeben, bevor die Datei sichtbar wird.

Ja. Legen Sie am Link ein Limit fest; sobald es erreicht ist, funktioniert der Link nicht mehr — allein oder kombiniert mit einem Ablaufdatum.

Ja — Burn-after-download. Praktisch für alles, was nicht unbegrenzt unter einer öffentlichen URL liegen soll, etwa ein einmaliges Dokument oder eine Reihe privater Fotos.

Ja — ein Gruppenlink bündelt gemeinsam hochgeladene Dateien in einem Link, einzeln oder, wenn die Größe es zulässt, alle auf einmal als ZIP herunterladbar. Ein Ordnerlink funktioniert genauso und bleibt aktuell, wenn Sie Dateien hinzufügen.

Ja — das ist Upload Inbox: ein persönlicher Link (oder ein einbettbares Widget für Ihre eigene Website), über den jeder eine Datei direkt in Ihr Konto legen kann. Sie legen die Regeln fest (Passwort, erlaubte Typen, Größenlimit) und nehmen jede Datei an oder lehnen sie ab.

Ja, in jedem Tarif — ein Logo, eine Markenfarbe, ein Titel und eine Nachricht auf der Seite, die Ihre Empfänger sehen.

Ein temporärer Raum für beide Seiten mit einer Frist. Sie und Ihr Gast laden an einem Ort Dateien hoch und herunter, und wenn die Frist abläuft, werden der Raum und alle darin enthaltenen Dateien wirklich gelöscht. Drop Rooms sind in jedem Tarif kostenlos: Free erlaubt einen aktiven Raum mit bis zu 10 Dateien und einer Frist von bis zu 3 Tagen, bezahlte Tarife erhöhen diese Limits.

Eine dauerhafte Seite für einen Kunden unter einer eigenen Adresse, mit Dateiaustausch in beide Richtungen, einer Willkommensnachricht und einem optionalen Passwort. Portale beginnen mit dem Plus-Tarif (1 Portal), dann Premium und Lifetime (5) und Premium GOLD (50). Ein eigenes Logo und eigene Farben auf einem Portal gibt es ab Premium.

Ja, in einem Drop Room oder Client Portal ab dem Plus-Tarif. Der Besucher liest das Dokument und bestätigt; Name, E-Mail, IP-Adresse und Zeitpunkt werden als Nachweis gespeichert. Es ist ein Klick-zum-Unterschreiben-Nachweis, keine kryptografische Signatur in einem PDF.

Ja. Beschränken Sie einen Link auf eine E-Mail-Adresse: Der Empfänger bestätigt die Adresse mit einem Einmalcode, bevor sich die Datei öffnet.

Ja: Wählen Sie in den Link-Einstellungen „Nur ansehen“. Empfänger öffnen die Dateien auf der Seite ohne Download- oder ZIP-Schaltfläche, und Sie können ein Wasserzeichen mit ihrer E-Mail- oder IP-Adresse hinzufügen. Das verhindert beiläufiges Speichern, aber wer einen Bildschirm sehen kann, kann ihn fotografieren.

Ja. Neben einem Passwort und einem E-Mail-Code können Sie die Anmeldung bei upload.am verlangen oder den Link nur von bestimmten IP-Adressen, Bereichen oder Hostnamen zulassen und ein genaues Ablaufdatum festlegen.

Ja. Jeder Link führt einen Verlauf darüber, wann er geöffnet, in der Vorschau angesehen, heruntergeladen oder gespeichert wurde, mit Land, Gerät, Browser und der Angabe, ob der Besucher angemeldet war. Außerdem können wir einen Empfänger erinnern, der die Dateien noch nicht heruntergeladen hat.

Ja. Ein Empfänger mit upload.am-Konto sieht „In mein Konto speichern“ und kopiert die Dateien direkt in seinen eigenen Speicher. In einem bezahlten Tarif können Sie für einfache Links außerdem direkte Dateilinks aktivieren.

Ja, eine No-Logs-OpenVPN-Verbindung mit jedem Konto, auch mit Free, solange das Konto besteht. Es ist keine 7-Tage-Testversion und kein separates Abonnement.

Nein. Die Geschwindigkeit ist in jedem Tarif unbegrenzt, auch bei Free. Free-Nutzer und Gäste warten 10 Sekunden, bevor der Download startet; bezahlte Tarife überspringen sogar das.

Nein, in keinem Tarif, auch nicht bei Free. Wer Ihren Link öffnet, sieht Ihre Datei, keine Banner von Dritten.

Ja, in der Windows-App — verschlüsseln Sie eine Datei auf Ihrem eigenen Rechner, bevor sie ihn überhaupt verlässt, für Dateien, bei denen dieser zusätzliche Schritt zählt.

Ja. Aktivieren Sie sie in Ihrem Konto: Bei jeder Anmeldung wird ein Code per E-Mail gesendet, und Sie erhalten acht einmalige Wiederherstellungscodes, die beim Aktivieren einmalig angezeigt werden.

Kürzlich gelöschte Dateien können in jedem Tarif einige Tage lang nicht zwangsweise gelöscht werden — eine einfache, echte Bremse genau gegen dieses Szenario, kein Marketing-Häkchen.

Ja. Klicken Sie unter Konto → Geräte neben dem Gerät der App auf „Daten löschen“. Ab diesem Moment wird sein Zugriff auf Ihre Dateien sofort gekappt. Eine aktuelle App löscht außerdem ihre lokalen Kopien und Schlüssel, sobald sie das nächste Mal mit dem Internet verbunden ist; bis dahin kann sie nichts aus Ihrem Konto öffnen. Wenn Sie es sich anders überlegen, bevor sie sich verbindet, können Sie die Anfrage abbrechen. Webbrowser werden stattdessen mit „Abmelden“ abgemeldet.

Ja, alle drei Fragen. Der Team-Inhaber oder ein Admin kann ein gemeinsames Verschlüsselungspasswort für das Team festlegen: Mitglieder, die „In meinem Browser verschlüsseln“ aktivieren, geben dasselbe Passwort ein, und der Browser warnt sofort, wenn es falsch ist. Wir speichern nur einen Prüfwert, nie das Passwort, und eine Änderung verschlüsselt alte Dateien nicht neu. Mitglieder lassen sich in Gruppen einteilen, und ein Ordner kann mit einer Gruppe geteilt werden. Außerdem kann eine Person mehreren Teams angehören und auf der Team-Seite zwischen ihnen wechseln (die API akzeptiert einen X-Upload-Team-Header).

Ja. Aktivieren Sie beim Hochladen aus dem Cabinet „In meinem Browser verschlüsseln“: Die Datei wird auf Ihrem Gerät mit Ihrem Passwort gesperrt (AES-256-GCM), und wir erhalten nur unlesbare Daten. Wir können das Passwort nicht wiederherstellen. Dateinamen bleiben sichtbar, und Vorschauen und Entpacken funktionieren bei verschlüsselten Dateien nicht. Öffnen Sie sie jederzeit mit dem kostenlosen Entschlüsselungstool.

Ja. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihr Konto von einem neuen Gerät oder aus einem neuen Land geöffnet wird, im Browser oder in einer App, und Sie können für jedes neue Gerät einen E-Mail-Code verlangen. Die Geräteliste zeigt, wo Sie angemeldet sind, und lässt Sie jedes davon abmelden.

Unter Konto → Ihre Daten können Sie eine Kopie Ihrer Daten (JSON) herunterladen und Ihr Konto selbst löschen. Ihre Dateien, Ordner, Links und Nachrichten werden sofort entfernt; Zahlungsdaten bleiben für die Buchhaltung ohne jeden Bezug zu Ihnen erhalten. Geschäftskunden können unsere GDPR-Seite und den Data Processing Agreement lesen.

Inhaber und Admins erhalten ein Audit-Protokoll (wer was wann von welcher Adresse getan hat, als CSV exportierbar), die Nutzung pro Mitglied, Ordnerberechtigungen und Team-Richtlinien: nur Firmendomains einladen, öffentliche Links verbieten oder Passwörter und eine maximale Laufzeit verlangen und auf Wunsch alte Dateien automatisch in den Papierkorb verschieben. Mitglieder können eine Datei während der Bearbeitung sperren und sie in Kommentaren besprechen oder freigeben.

Nein. Beide offiziellen Apps sind in Free enthalten. Ein bezahlter Tarif ändert Speicher, Dateigröße und Aufbewahrung — nie, ob Sie die Apps nutzen können.

Cloud-Explorer, Ordner-Backup, Live-Sync in beide Richtungen, wiederaufnehmbare Übertragungen, Upload Inbox, Freigabelinks, Dateiversionen, optionale lokale Verschlüsselung und Bandbreitenbegrenzung — die ganze Aufschlüsselung finden Sie unter :Windows.

Ja, mit demselben Konto und demselben Presigned-Upload-Protokoll wie die Website — siehe die API-Dokumentation, die im Footer verlinkt ist.

Preise werden pro Monat angezeigt. Wählen Sie Monatlich, um einen Monat zu bezahlen, oder Jährlich, um das 10-Fache des Monatspreises für 12 Monate zu zahlen (2 Monate gratis). Krypto-Zahlungen sind einmalig: Nichts verlängert sich von selbst, Sie verlängern manuell. Kartenzahlungen sind monatliche Abonnements, die sich automatisch verlängern, bis Sie kündigen; eine jährliche Abrechnung per Karte gibt es noch nicht, aber Sie können ein ganzes Jahr auf einmal mit Krypto bezahlen.

Karten (Visa, Mastercard, American Express und Discover) über eine sichere gehostete Bezahlseite, monatlich abgerechnet, und Krypto (USDT, USDC, BTC und ZEC) als Einmalzahlung. Die Tarife sehen Sie unter :Preise.

Ein Upgrade ist jederzeit auf der Abrechnungsseite in Ihrem Cabinet möglich: Die neuen Limits gelten bereits für Ihre nächste Übertragung, und vorhandene Dateien werden sofort nach den Regeln des neuen Tarifs neu bewertet. Ein Downgrade per Selbstbedienung gibt es noch nicht: Ein Tarif läuft einfach bis zu seinem Enddatum, danach kehrt Ihr Konto zu den Free-Regeln zurück. Für eine frühere Änderung schreiben Sie an den Support.

Einen gemeinsamen Speicherpool, die Rollen Inhaber/Admin/Mitglied, Berechtigungen pro Ordner und eine Firmen-Upload-Inbox — drei Stufen von 1 TB bis 20 TB gemeinsam. Siehe :Team.

Kartentarife werden von unserem Zahlungsdienstleister abgerechnet. Nutzen Sie dessen Kündigungsseite, die am Ende der Upgrade-Seite in Ihrem Cabinet verlinkt ist. Nach der Kündigung bleibt der Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Ja. Nach jeder Zahlung senden wir Ihnen per E-Mail Ihren Login, Tarif, Speicher, Start- und Enddatum und ob er sich automatisch verlängert.

Ja. Laden Sie Freunde ein: Jeder Freund, der beitritt, fügt Ihrem Speicher 25 GB hinzu, für bis zu vier Freunde.

Ja. In jedem bezahlten Tarif können Sie bis zu 5 Personen per E-Mail hinzufügen. Jeder hat einen eigenen Login und private Dateien, und Sie teilen sich den Speicher und die Limits des Tarifs. Sie können ein Familienalbum erstellen, zu dem alle beitragen können, und ein Mitglied als Kind markieren: keine öffentlichen Links oder Remote-Downloads, Nachrichten nur innerhalb der Familie, und Sie können die Namen und Größen seiner Dateien sehen.

Ja. Nachrichten von Konten mit einem bezahlten Tarif werden als prioritär markiert und zuerst beantwortet. Support-Antworten kommen in der Inbox Ihres Cabinets an, mit einem roten Zähler und einem Pop-up, bis Sie sie als gelesen markieren.