Pertanyaan Umum

Penyimpanan cloud dan cadangan dengan berbagi file yang aman bawaan: simpan file di cabinet, cadangkan komputer dan ponsel dengan aplikasi resmi, dan kirim tautan yang terkontrol. Bukan halaman transfer sekali pakai yang kedaluwarsa dalam beberapa hari, dan bukan cyberlocker polos — ada cabinet sungguhan, aplikasi resmi Windows dan Android, serta VPN gratis di setiap akun, termasuk Free. Unggah cepat tidak butuh akun; akun memberi dasbor, ruang lebih besar, dan fitur seperti Family, Business, atau Upload Inbox.

Tidak. Letakkan file di beranda dan Anda langsung mendapat tautan yang bisa dibagikan, tanpa mendaftar. Buat akun untuk mendapatkan cabinet dengan folder dan pencarian, Upload Inbox pribadi, aplikasi desktop dan seluler, serta lebih banyak penyimpanan.

Ya, dan Free adalah produk yang benar-benar bisa dipakai, bukan uji coba yang dipangkas: penyimpanan 25 GB, 5 GB per file, cabinet lengkap, kedua aplikasi resmi, VPN gratis, tautan berkata sandi, batas unduhan, burn-after-download, tautan grup, dan Upload Inbox. Tanpa kartu kredit, tanpa peningkatan otomatis.

Seluruh antarmuka — bukan hanya halaman pemasaran — tersedia dalam 12 bahasa, dipilih otomatis dari browser Anda atau bisa diganti lewat menu bahasa.

Tergantung paket. Free: 30 hari sejak unduhan terakhir, dan mengunduh mengatur ulang hitungan mundur, sehingga file yang benar-benar dipakai orang tidak diam-diam kedaluwarsa. Keep: 1 tahun sejak unggahan atau unduhan terakhir. Plus, Premium, Premium GOLD, dan Team: selama paket aktif. Paket Lifetime: selama akun Anda ada.

Paket kembali ke aturan Free untuk masa simpan ke depannya. Tidak ada yang dihapus saat paket berakhir, tetapi file tidak lagi dikecualikan dari hitungan mundur kedaluwarsa standar, jadi perpanjang sebelum Anda berencana pergi untuk waktu lama.

Ya — file masuk ke tempat sampah terlebih dahulu, bukan langsung dihapus permanen, dan tempat sampah juga menyimpan versi file. Selain itu, file yang baru dihapus tidak dapat dihapus paksa selama beberapa hari di paket mana pun — penundaan yang disengaja untuk melindungi Anda jika orang lain masuk ke akun dan mencoba mengosongkannya.

Ya. Unggah file dengan nama yang sama ke folder yang sama dan salinan sebelumnya menjadi sebuah versi — pulihkan, atau cukup unduh salinan lama tanpa menggantikan yang saat ini.

Tergantung paket: 5 GB di Free, hingga 100–300 GB di paket berbayar. File besar diunggah dan diunduh dalam bagian-bagian yang dapat dilanjutkan, sehingga koneksi terputus pada transfer besar tidak berarti mulai dari nol.

Karena paket berbayar berukuran gigabyte sudah bertahun-tahun tidak berarti sebagai peningkatan dari Free, sehingga setiap paket di atas tingkat awal dimulai dari 1 TB. Keep adalah satu-satunya pengecualian yang disengaja — penyimpanannya tetap setara Free untuk orang yang hanya menginginkan masa simpan lebih lama dengan harga murah. Lihat :Harga untuk tangga paket lengkap.

Gunakan Pulihkan ke tanggal di cabinet Anda: pilih saat sebelum masalah terjadi, lihat pratinjau apa yang akan berubah, lalu terapkan. File yang dihapus setelah saat itu kembali dari tempat sampah, file yang berubah dikembalikan ke isi sebelumnya dari versi (isi saat ini disimpan sebagai versi, sehingga Anda bisa membatalkan), dan Anda juga bisa memindahkan file yang lebih baru ke tempat sampah. File yang dihapus hanya bisa dipulihkan selama masih ada di tempat sampah, jadi bertindaklah dengan cepat.

Ya. Arsip hingga 2 GB (ZIP, TAR, TAR.GZ) memiliki tombol Ekstrak dan terbuka menjadi folder di penyimpanan Anda. Halaman Bebaskan ruang menemukan file identik dan folder kosong, lalu memindahkan pilihan Anda ke tempat sampah, selalu menyisakan satu salinan.

Ya, di paket mana pun, untuk setiap file — penerima harus mengetik kata sandi di halaman unduhan sebelum file terlihat.

Ya. Atur batas pada tautan; begitu tercapai, tautan berhenti berfungsi, baik sendiri maupun digabungkan dengan tanggal kedaluwarsa.

Ya — burn-after-download. Berguna untuk apa pun yang tidak ingin Anda biarkan di URL publik tanpa batas waktu, seperti dokumen sekali pakai atau kumpulan foto pribadi.

Ya — tautan grup menggabungkan file yang diunggah bersamaan menjadi satu tautan, bisa diunduh satu per satu atau sekaligus sebagai ZIP bila ukurannya memungkinkan. Tautan folder bekerja dengan cara yang sama dan tetap terbarui saat Anda menambahkan file ke dalamnya.

Ya — itulah Upload Inbox: tautan pribadi (atau widget yang bisa disematkan untuk situs web Anda sendiri) yang memungkinkan siapa pun menaruh file langsung ke akun Anda. Anda menetapkan aturannya (kata sandi, jenis yang diizinkan, batas ukuran) dan menerima atau menolak setiap file.

Ya, di paket mana pun — logo, warna merek, judul, dan pesan di halaman yang dilihat penerima Anda.

Ruang dua arah sementara dengan tenggat waktu. Anda dan tamu Anda mengunggah dan mengunduh file di satu tempat, dan ketika tenggat lewat, ruang beserta semua file di dalamnya dihapus sungguhan. Drop Room gratis di setiap paket: Free mengizinkan satu ruang aktif dengan hingga 10 file dan tenggat hingga 3 hari, dan paket berbayar menaikkan batas tersebut.

Halaman permanen untuk satu klien di alamatnya sendiri, dengan pertukaran file dua arah, pesan sambutan, dan kata sandi opsional. Portal dimulai dari paket Plus (1 portal), lalu Premium dan Lifetime (5) serta Premium GOLD (50). Logo dan warna Anda sendiri pada portal tersedia mulai Premium ke atas.

Ya, di Drop Room atau Client Portal mulai paket Plus. Pengunjung membaca dokumen lalu mengonfirmasi; nama, email, alamat IP, dan waktu disimpan sebagai bukti. Ini adalah catatan tanda tangan klik, bukan tanda tangan kriptografi yang tertanam di PDF.

Ya. Batasi tautan ke satu alamat email: penerima mengonfirmasi alamat dengan kode sekali pakai sebelum file terbuka.

Ya: pilih Hanya lihat di pengaturan tautan. Penerima membuka file di halaman tanpa tombol unduh atau ZIP, dan Anda bisa menambahkan watermark dengan email atau alamat IP mereka. Ini mencegah penyimpanan sembarangan, tetapi siapa pun yang bisa melihat layar bisa memotretnya.

Ya. Selain kata sandi dan kode email, Anda bisa mewajibkan masuk ke upload.am atau mengizinkan tautan hanya dari alamat IP, rentang, atau nama host tertentu, serta menetapkan tanggal kedaluwarsa yang tepat.

Ya. Setiap tautan menyimpan riwayat kapan dibuka, dipratinjau, diunduh, atau disimpan, lengkap dengan negara, perangkat, browser, dan apakah pengunjung sedang masuk. Anda juga bisa meminta kami mengingatkan penerima yang belum mengunduh file.

Ya. Penerima yang memiliki akun upload.am melihat Simpan ke akun saya dan menyalin file langsung ke penyimpanannya sendiri. Di paket berbayar, Anda juga bisa mengaktifkan tautan file langsung untuk tautan sederhana.

Ya, koneksi OpenVPN tanpa log di setiap akun, termasuk Free, selama akun masih ada. Bukan uji coba 7 hari dan bukan langganan terpisah.

Tidak. Kecepatan tidak terbatas di setiap paket, termasuk Free. Pengguna Free dan tamu menunggu 10 detik sebelum unduhan dimulai; paket berbayar melewati jeda itu juga.

Tidak, di paket mana pun, termasuk Free. Siapa pun yang membuka tautan Anda melihat file Anda, bukan banner pihak ketiga.

Ya, di aplikasi Windows — enkripsi file di mesin Anda sendiri sebelum meninggalkan komputer, untuk file yang layak mendapat langkah ekstra ini.

Ya. Aktifkan di akun Anda: kode dikirim lewat email setiap kali masuk, dan Anda mendapat delapan kode pemulihan sekali pakai, yang ditampilkan sekali saat Anda mengaktifkannya.

File yang baru dihapus tidak dapat dihapus paksa selama beberapa hari di paket mana pun — hambatan nyata yang murah untuk skenario persis seperti itu, bukan sekadar centang pemasaran.

Ya. Di Akun → Perangkat tekan Hapus data di samping perangkat aplikasi tersebut. Sejak saat itu akses perangkat ke file Anda langsung diputus. Aplikasi yang sudah diperbarui juga menghapus salinan lokal dan kuncinya saat berikutnya terhubung ke internet; sebelum itu, aplikasi tidak dapat membuka apa pun dari akun Anda. Jika Anda berubah pikiran sebelum perangkat terhubung, Anda bisa membatalkan permintaan. Browser web dikeluarkan dengan Keluar.

Ya untuk ketiganya. Pemilik atau admin Team dapat menetapkan satu kata sandi enkripsi untuk Team: anggota yang mengaktifkan Enkripsi di browser saya memasukkan kata sandi yang sama, dan browser langsung memperingatkan jika salah. Kami hanya menyimpan nilai pemeriksaan, tidak pernah kata sandinya, dan mengubahnya tidak mengenkripsi ulang file lama. Anggota dapat dimasukkan ke dalam grup dan folder dapat dibagikan ke sebuah grup. Satu orang juga dapat tergabung di beberapa Team dan berpindah di antaranya di halaman Team (API menerima header X-Upload-Team).

Ya. Aktifkan Enkripsi di browser saya saat mengunggah dari cabinet: file dikunci dengan kata sandi Anda di perangkat Anda (AES-256-GCM) dan kami hanya menerima data yang tidak terbaca. Kami tidak dapat memulihkan kata sandinya. Nama file tetap terlihat, dan pratinjau serta ekstraksi tidak berfungsi untuk file terenkripsi. Buka kapan saja dengan alat dekripsi gratis.

Ya. Kami mengirim email saat akun Anda dibuka dari perangkat atau negara baru, di browser maupun di aplikasi, dan Anda bisa mewajibkan kode email untuk setiap perangkat baru. Daftar Perangkat menunjukkan di mana Anda masuk dan memungkinkan Anda mengeluarkan salah satunya.

Di Akun → Data Anda, Anda bisa mengunduh salinan data Anda (JSON) dan menghapus akun sendiri. File, folder, tautan, dan pesan Anda langsung dihapus; catatan pembayaran tetap disimpan tanpa kaitan apa pun dengan Anda untuk keperluan akuntansi. Pelanggan bisnis dapat membaca halaman GDPR dan Data Processing Agreement kami.

Pemilik dan admin mendapat log audit (siapa melakukan apa, kapan, dari alamat mana, dapat diekspor ke CSV), penggunaan per anggota, izin folder, dan kebijakan Team: undang hanya domain perusahaan, larang tautan publik atau wajibkan kata sandi dan masa berlaku maksimum, dan secara opsional pindahkan file lama ke tempat sampah secara otomatis. Anggota dapat mengunci file saat mengeditnya dan mendiskusikan atau menyetujuinya di komentar.

Tidak. Kedua aplikasi resmi termasuk di Free. Paket berbayar mengubah penyimpanan, ukuran file, dan masa simpan — tidak pernah mengubah apakah Anda boleh memakai aplikasi.

Penjelajah cloud, cadangan folder, sinkronisasi dua arah langsung, transfer yang dapat dilanjutkan, Upload Inbox, tautan berbagi, versi file, enkripsi lokal opsional, dan kontrol bandwidth — lihat :Windows untuk rinciannya.

Ya, dengan akun yang sama dan protokol presigned-upload yang sama seperti situs web — lihat dokumentasi API yang ditautkan di footer.

Harga ditampilkan per bulan. Pilih Bulanan untuk membayar satu bulan, atau Tahunan untuk membayar 10 kali harga bulanan untuk 12 bulan (gratis 2 bulan). Pembayaran kripto bersifat sekali bayar: tidak ada yang diperpanjang sendiri dan Anda memperpanjang secara manual. Pembayaran kartu adalah langganan bulanan yang diperpanjang otomatis sampai Anda membatalkan; tagihan tahunan dengan kartu belum tersedia, tetapi Anda bisa membayar satu tahun penuh sekaligus dengan kripto.

Kartu (Visa, Mastercard, American Express, dan Discover) pada checkout yang aman dan di-host, ditagih bulanan, serta kripto (USDT, USDC, BTC, dan ZEC) sebagai pembayaran sekali bayar. Lihat :Harga untuk paketnya.

Anda bisa meningkatkan kapan saja dari halaman penagihan di cabinet Anda: batas baru berlaku pada transfer Anda berikutnya, dan file yang ada langsung dievaluasi ulang berdasarkan aturan paket baru. Belum ada penurunan paket mandiri: paket berjalan sampai tanggal berakhirnya lalu akun Anda kembali ke aturan Free. Untuk mengubah lebih cepat, tulis ke dukungan.

Kumpulan penyimpanan bersama, peran pemilik/admin/anggota, izin per folder, dan Upload Inbox perusahaan — tiga tingkat dari 1 TB hingga 20 TB bersama. Lihat :Tim.

Paket kartu ditagih oleh pemroses pembayaran kami. Gunakan halaman berhenti berlangganannya, yang ditautkan di bagian bawah halaman peningkatan di cabinet Anda. Setelah Anda membatalkan, paket tetap aktif sampai akhir periode yang Anda bayar.

Ya. Setelah setiap pembayaran kami mengirim email berisi login, paket, penyimpanan, tanggal mulai dan berakhir, serta apakah diperpanjang otomatis.

Ya. Undang teman: setiap teman yang bergabung menambah 25 GB ke penyimpanan Anda, hingga empat teman.

Ya. Di paket berbayar mana pun Anda bisa menambahkan hingga 5 orang lewat email. Setiap orang punya login dan file pribadi sendiri, dan Anda berbagi penyimpanan serta batas paket. Anda bisa membuat album Family yang dapat ditambahi semua orang, dan menandai anggota sebagai anak: tanpa tautan publik atau unduhan jarak jauh, pesan hanya di dalam keluarga, dan Anda bisa melihat nama serta ukuran file mereka.

Ya. Pesan dari akun di paket berbayar ditandai prioritas dan dijawab lebih dulu. Balasan dukungan masuk ke Inbox cabinet Anda, dengan penghitung merah dan pop-up sampai Anda menandainya sudah dibaca.