Mga Madalas Itanong
Mga madalas itanong tungkol sa upload.am.
Pagsisimula
Ano ang upload.am?
Cloud storage at backup na may built-in na ligtas na pagbabahagi ng file: itago ang mga file sa cabinet, i-backup ang computer at telepono gamit ang opisyal na app, at magpadala ng kontroladong link. Hindi ito isang beses na transfer page na nag-e-expire sa ilang araw, at hindi rin hubad na cyberlocker — may tunay na cabinet, opisyal na Windows at Android app, at libreng VPN sa bawat account, pati sa Free. Hindi kailangan ng account para sa mabilis na upload; ang account ay may dashboard, mas maraming espasyo, at mga tampok tulad ng Family, Business, o Upload Inbox.
Kailangan ko ba ng account para mag-upload ng file?
Hindi. I-drop ang file sa homepage at agad kang makakakuha ng naibabahaging link, walang sign-up. Gumawa ng account para sa cabinet na may mga folder at paghahanap, personal na Upload Inbox, mga desktop at mobile app, at mas malaking storage.
Libre ba talaga ito?
Oo, at ang Free ay tunay na magagamit na produkto, hindi pilay na trial: 25 GB na storage, 5 GB kada file, buong cabinet, parehong opisyal na app, libreng VPN, mga password link, limitasyon sa download, burn-after-download, group link, at Upload Inbox. Walang credit card, walang auto-upgrade.
Sa anong mga wika gumagana ang site?
Ang buong interface — hindi lang ang mga marketing page — ay gumagana sa 12 wika, awtomatikong pinipili mula sa browser mo o mapapalitan sa language menu.
Storage, mga file at retention
Gaano katagal itinatago ang mga file ko?
Depende sa plan. Free: 30 araw mula sa huling download, at nire-reset ng pag-download ang countdown, kaya hindi tahimik na nag-e-expire ang mga file na talagang ginagamit ng mga tao. Keep: 1 taon mula sa huling upload o download. Plus, Premium, Premium GOLD at Team: hangga't aktibo ang plan. Mga Lifetime plan: hangga't umiiral ang account mo.
Ano ang mangyayari sa mga file ko kung titigil ako sa pagbabayad?
Babalik ang plan sa mga patakaran ng Free para sa retention mula noon. Walang nade-delete sa sandaling mag-lapse ang plan, pero hindi na exempted ang mga file sa karaniwang expiry countdown, kaya mag-renew bago ka mawala nang matagal.
Maibabalik ko ba ang storage ko kung nakadelete ako ng file nang hindi sinasadya?
Oo — napupunta muna ang mga file sa trash, hindi diretso sa permanenteng pag-delete, at pinapanatili rin ng trash ang mga bersyon ng file. Bukod pa rito, ang kamakailang na-delete na file ay hindi maaaring pilitin burahin sa loob ng ilang araw sa anumang plan — sinadyang pagkaantala na nagpoprotekta sa iyo kung may ibang makapasok sa account at subukang burahin ang lahat.
Pinapanatili ba ninyo ang mga lumang bersyon ng file?
Oo. Mag-upload ng file na may parehong pangalan sa parehong folder at magiging bersyon ang naunang kopya — ibalik ito, o i-download lang ang lumang kopya nang hindi pinapalitan ang kasalukuyan.
Ano ang pinakamalaking file na maia-upload ko?
Depende sa plan: 5 GB sa Free, hanggang 100–300 GB sa mga bayad na plan. Ina-upload at dina-download ang malalaking file sa resumable na mga bahagi, kaya hindi na kailangang magsimula sa zero kapag naputol ang koneksyon sa napakalaking transfer.
Bakit sinusukat sa terabyte ang mga bayad na plan ninyo?
Dahil matagal nang hindi makabuluhang upgrade sa Free ang gigabyte-size na bayad na tier, kaya ang bawat plan na higit sa entry level ay nagsisimula sa 1 TB. Ang Keep ang sinadyang eksepsyon — nananatili ito sa storage na kasing-laki ng Free para sa mga gusto lang ng mas mahabang retention sa mababang presyo. Tingnan ang :Presyo para sa buong hagdan.
Paano kung na-encrypt ng ransomware o nabura ko nang maramihan ang mga file ko?
Gamitin ang Restore to a date sa cabinet mo: piliin ang sandali bago ang problema, i-preview ang magbabago, at ilapat. Ang mga file na na-delete pagkatapos ng sandaling iyon ay bumabalik mula sa trash, ang mga binagong file ay bumabalik sa naunang nilalaman mula sa mga bersyon (nananatili bilang bersyon ang kasalukuyang nilalaman, kaya maaari mo itong i-undo), at maaari mo ring ilipat sa trash ang mas bagong mga file. Maibabalik lang ang mga na-delete na file habang nasa trash pa sila, kaya kumilos agad.
Maaari ba akong mag-unpack ng ZIP sa cloud, at maghanap ng mga duplicate na file?
Oo. Ang mga archive hanggang 2 GB (ZIP, TAR, TAR.GZ) ay may Unpack button at nagbubukas sa isang folder sa storage mo. Hinahanap ng page na Magbakante ng espasyo ang magkaparehong file at mga walang laman na folder at inililipat ang napili mo sa trash, na laging nag-iiwan ng isang kopya.
Pagbabahagi at mga link
Maaari ko bang protektahan ng password ang file?
Oo, sa anumang plan, para sa anumang indibidwal na file — kailangang i-type ng tatanggap ang password sa download page bago makita ang file.
Maaari ko bang limitahan kung ilang beses dina-download ang file?
Oo. Magtakda ng limitasyon sa link; kapag naabot ito, titigil sa paggana ang link, nang mag-isa o kasama ng expiry date.
Maaari bang mabura ang link pagkatapos ng isang download?
Oo — burn-after-download. Kapaki-pakinabang para sa anumang ayaw mong manatili sa public URL nang walang katapusan, tulad ng isang beses na dokumento o set ng mga pribadong larawan.
Maaari ba akong magpadala ng ilang file bilang isang link?
Oo — pinagsasama ng group link ang mga file na sabay na na-upload sa isang link, na maaaring i-download nang isa-isa o sabay-sabay bilang ZIP kapag pinapayagan ng laki. Ganito rin gumagana ang folder link at nananatiling napapanahon habang nagdaragdag ka ng mga file.
Maaari bang magpadala sa akin ng mga file ang mga tao nang walang sariling account?
Oo — iyan ang Upload Inbox: personal na link (o embeddable na widget para sa sarili mong website) na nagpapahintulot sa kahit sino na mag-drop ng file diretso sa account mo. Ikaw ang nagtatakda ng mga patakaran (password, pinapayagang uri, limitasyon sa laki) at tinatanggap o tinatanggihan mo ang bawat file.
Maaari ko bang lagyan ng sarili kong branding ang download page?
Oo, sa anumang plan — logo, brand color, pamagat at mensahe sa page na nakikita ng mga tatanggap mo.
Ano ang Drop Room?
Pansamantalang two-way na silid na may deadline. Ikaw at ang bisita mo ay nag-a-upload at nagda-download ng mga file sa iisang lugar, at kapag lumipas ang deadline, tunay na binubura ang silid at lahat ng file sa loob. Libre ang mga Drop Room sa bawat plan: pinapayagan ng Free ang isang aktibong silid na may hanggang 10 file at deadline na hanggang 3 araw, at pinapataas ng mga bayad na plan ang mga limitasyong iyon.
Ano ang Client Portal?
Permanenteng page para sa isang kliyente sa sarili nitong address, na may two-way na palitan ng file, welcome message at opsyonal na password. Nagsisimula ang mga portal sa Plus plan (1 portal), saka Premium at Lifetime (5) at Premium GOLD (50). Ang sarili mong logo at kulay sa portal ay kasama mula sa Premium pataas.
Maaari ba akong humiling sa isang tao na pumirma ng dokumento?
Oo, sa Drop Room o Client Portal mula sa Plus plan. Binabasa ng bisita ang dokumento at kinukumpirma; sine-save bilang ebidensya ang pangalan, email, IP address at oras. Click-to-sign na talaan ito, hindi cryptographic na lagda na naka-embed sa PDF.
Maaari ko bang i-lock ang link sa isang tao?
Oo. Limitahan ang link sa isang email address: kinukumpirma ng tatanggap ang address gamit ang isang beses na code bago magbukas ang file.
Maaari bang tingnan lang ng mga tao ang file, nang hindi nagda-download?
Oo: piliin ang View only sa mga setting ng link. Binubuksan ng mga tatanggap ang mga file sa page nang walang download o ZIP button, at maaari kang magdagdag ng watermark na may email o IP address nila. Napipigilan nito ang kaswal na pag-save, pero kahit sinong nakakakita ng screen ay maaaring kumuha ng litrato nito.
Maaari ko bang limitahan ang link sa ilang tao o lugar?
Oo. Bukod sa password at email code, maaari mong hilingin ang sign-in sa upload.am o payagan lang ang link mula sa ilang IP address, range o host name, at magtakda ng eksaktong expiry date.
Makikita ko ba kung sino ang nagbukas ng link ko?
Oo. Bawat link ay may kasaysayan kung kailan ito binuksan, na-preview, na-download o na-save, kasama ang bansa, device, browser at kung naka-sign in ang bisita. Maaari mo ring ipaalala namin sa tatanggap na hindi pa nagda-download ng mga file.
Maitatago ba ng mga tatanggap ang mga file nang hindi nagda-download?
Oo. Ang tatanggap na may upload.am account ay makakakita ng Save to my account at makokopya ang mga file diretso sa sarili niyang storage. Sa bayad na plan, maaari mo ring i-enable ang mga direct file link para sa mga simpleng link.
Seguridad at privacy
May kasama ba talagang VPN?
Oo, isang no-logs na OpenVPN connection sa bawat account, kasama ang Free, hangga't umiiral ang account. Hindi ito 7-araw na trial at hindi hiwalay na subscription.
May limitasyon ba sa bilis ng download sa Free?
Wala. Walang limitasyon ang bilis sa bawat plan, kasama ang Free. Naghihintay ng 10 segundo ang Free at mga guest bago magsimula ang download; nilalaktawan pati iyon ng mga bayad na plan.
May ad ba sa download page?
Wala, sa anumang plan, kasama ang Free. Ang magbubukas ng link mo ay makikita ang file mo, hindi mga banner ng third party.
Maaari ko bang i-encrypt ang file bago ito makarating sa mga server ninyo?
Oo, sa Windows app — i-encrypt ang file sa sarili mong makina bago pa ito umalis sa computer mo, para sa mga file na mahalaga ang dagdag na hakbang.
May two-factor sign-in ba?
Oo. I-on ito sa account mo: may ipapadalang code sa email sa bawat sign-in, at makakakuha ka ng walong isang beses na recovery code, ipinapakita nang isang beses kapag in-enable mo ito.
Ano ang mangyayari kung may pumasok sa account ko at subukang burahin ang lahat?
Ang mga kamakailang na-delete na file ay hindi maaaring pilitin burahin sa loob ng ilang araw sa anumang plan — isang mura pero totoong harang laban sa eksaktong senaryong iyon, hindi marketing checkbox.
Nawala ko ang laptop o phone ko na may app. Mabubura ko ba ito nang malayuan?
Oo. Sa Account → Devices pindutin ang Erase data sa tabi ng device ng app. Mula sa sandaling iyon, agad na puputulin ang access nito sa mga file mo. Binubura rin ng napapanahong app ang mga lokal nitong kopya at key sa susunod na kumonekta ito sa internet; hanggang doon, wala itong mabubuksan mula sa account mo. Kung magbago ang isip mo bago ito kumonekta, maaari mong kanselahin ang request. Ang mga web browser ay sini-sign out gamit ang Sign out.
Maaari bang gumamit ang Team ng isang encryption password, mga grupo, at maaari ba akong mapabilang sa ilang team?
Oo sa lahat ng tatlo. Ang may-ari o admin ng Team ay maaaring magtakda ng isang encryption password para sa team: ang mga miyembrong nag-on ng Encrypt in my browser ay naglalagay ng parehong password, at agad na nagbababala ang browser kung mali ito. Check value lang ang iniimbak namin, hindi kailanman ang password, at hindi nire-re-encrypt ng pagpapalit nito ang mga lumang file. Maaaring ilagay ang mga miyembro sa mga grupo at maaaring ibahagi ang folder sa isang grupo. At ang isang tao ay maaaring mapabilang sa ilang team at lumipat sa pagitan nila sa Team page (tumatanggap ang API ng X-Upload-Team header).
Makakagawa ba ako ng mga file na hindi mababasa kahit ng upload.am?
Oo. I-on ang Encrypt in my browser kapag nag-a-upload mula sa cabinet: nila-lock ang file gamit ang password mo sa device mo (AES-256-GCM) at hindi nababasang data lang ang natatanggap namin. Hindi namin mababawi ang password. Nananatiling nakikita ang mga pangalan ng file, at hindi gumagana ang mga preview at pag-unpack para sa mga naka-encrypt na file. Buksan ang mga ito anumang oras gamit ang libreng decryption tool.
Aabisuhan ba ako tungkol sa mga kahina-hinalang sign-in?
Oo. Ine-email ka namin kapag nabuksan ang account mo mula sa bagong device o bansa, sa browser man o sa app, at maaari mong hilingin ang email code sa bawat bagong device. Ipinapakita ng listahan ng Devices kung saan ka naka-sign in at pinapayagan kang mag-sign out sa alinman sa mga ito.
Paano ko ida-download ang data ko o buburahin ang account ko?
Sa Account → Your data maaari kang mag-download ng kopya ng data mo (JSON) at ikaw mismo ang magbura ng account mo. Agad na inaalis ang mga file, folder, link at mensahe mo; nananatili ang mga talaan ng bayad nang walang kaugnayan sa iyo para sa accounting. Maaaring basahin ng mga business customer ang aming GDPR page at ang Data Processing Agreement.
Ano ang nakikita at nakokontrol ng may-ari ng Team?
Ang mga may-ari at admin ay may audit log (sino ang gumawa ng ano, kailan, mula sa anong address, maaaring i-export sa CSV), paggamit kada miyembro, mga pahintulot sa folder, at mga patakaran ng team: mag-imbita lang mula sa mga domain ng kumpanya, ipagbawal ang mga public link o hilingin ang mga password at maximum na tagal, at opsyonal na awtomatikong ilipat sa trash ang mga lumang file. Maaaring i-lock ng mga miyembro ang file habang ine-edit ito at pag-usapan o aprubahan ito sa mga komento.
Mga App
Kailangan ko bang magbayad para magamit ang Windows o Android app?
Hindi. Kasama ang parehong opisyal na app sa Free. Binabago ng bayad na plan ang storage, laki ng file at retention — hindi kailanman kung magagamit mo ang mga app.
Ano ba talaga ang ginagawa ng Windows app?
Cloud explorer, folder backup, live na two-way sync, resumable na mga transfer, Upload Inbox, mga share link, mga bersyon ng file, opsyonal na lokal na encryption at kontrol sa bandwidth — tingnan ang :Windows para sa buong detalye.
May public API ba?
Oo, sa parehong account at parehong presigned-upload protocol ng website — tingnan ang API docs na naka-link sa footer.
Pagsingil at mga plan
Paano gumagana ang Monthly / Yearly na switch?
Ipinapakita ang mga presyo kada buwan. Piliin ang Monthly para magbayad ng isang buwan, o Yearly para magbayad ng 10 beses ng buwanang presyo para sa 12 buwan (2 buwang libre). Isang beses ang crypto payment: walang awtomatikong nagre-renew at ikaw mismo ang nagre-renew. Ang mga card payment ay buwanang subscription na awtomatikong nagre-renew hanggang kanselahin mo; hindi pa available ang taunang singil sa card, pero maaari kang magbayad ng buong taon nang sabay gamit ang crypto.
Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap ninyo?
Mga card (Visa, Mastercard, American Express at Discover) sa secure na hosted checkout, sinisingil buwan-buwan, at crypto (USDT, USDC, BTC at ZEC) bilang isang beses na bayad. Tingnan ang :Presyo para sa mga plan.
Maaari ba akong mag-upgrade o mag-downgrade mamaya?
Maaari kang mag-upgrade anumang oras mula sa billing page sa cabinet mo: ilalapat ang mga bagong limitasyon sa susunod mong transfer, at agad na sinusuri ulit ang mga kasalukuyang file sa ilalim ng mga patakaran ng bagong plan. Wala pang self-service na downgrade: tatakbo lang ang plan hanggang sa petsa ng pagtatapos nito at pagkatapos ay babalik ang account mo sa mga patakaran ng Free. Para magpalit nang mas maaga, sumulat sa support.
Ano ang idinaragdag ng Team sa personal na plan?
Isang shared na storage pool, mga papel ng owner/admin/member, mga pahintulot kada folder, at Upload Inbox ng kumpanya — tatlong tier mula 1 TB hanggang 20 TB na shared. Tingnan ang :Team.
Paano ko kakanselahin ang card subscription?
Ang mga card plan ay sinisingil ng aming payment processor. Gamitin ang unsubscribe page nito, na naka-link sa ibaba ng upgrade page sa cabinet mo. Pagkatapos mong magkansela, mananatiling aktibo ang plan hanggang sa katapusan ng panahong binayaran mo.
Makakakuha ba ako ng resibo?
Oo. Pagkatapos ng bawat bayad, ie-email namin sa iyo ang login mo, plan, storage, petsa ng simula at katapusan, at kung awtomatiko itong nagre-renew.
Maaari ba akong makakuha ng dagdag na storage nang libre?
Oo. Mag-imbita ng mga kaibigan: bawat kaibigang sasali ay nagdaragdag ng 25 GB sa storage mo, hanggang apat na kaibigan.
Maaari ko bang ibahagi ang plan ko sa pamilya ko?
Oo. Sa anumang bayad na plan maaari kang magdagdag ng hanggang 5 tao sa pamamagitan ng email. May sariling login at pribadong file ang bawat isa, at ibinabahagi ninyo ang storage at mga limitasyon ng plan. Maaari kang gumawa ng Family album na mapagdaragdagan ng lahat, at markahan ang isang miyembro bilang bata: walang public link o remote download, messaging lang sa loob ng pamilya, at makikita mo ang mga pangalan at laki ng mga file niya.
May priority support ba?
Oo. Minamarkahang priority at unang sinasagot ang mga mensahe mula sa mga account na may bayad na plan. Dumarating ang mga sagot ng support sa Inbox ng cabinet mo, na may pulang counter at pop-up hanggang markahan mong nabasa na.
Walang nahanap. Subukan ang ibang salita o makipag-ugnayan sa amin.
May tanong pa?
Sumulat sa amin at tunay na tao ang sasagot. O subukan na lang: isang minuto lang ang libreng account.